Aufgaben
- In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Leitung eines Servicebereichs für die Private Krankenversicherung (PKV) mit besonderem Fokus auf das Antragsmanagement
- Sie steuern Ihre Mitarbeitenden, fördern deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung und sorgen für eine professionelle Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Sie treffen fundierte Entscheidungen innerhalb Ihres Aufgabenbereichs und leiten Ihr Team mit klarem Fokus auf Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Antragsbearbeitung
- Sie sind verantwortlich für die Strukturierung und Optimierung von Prozessen, um Produktivität, Servicequalität und Erreichbarkeit sicherzustellen
- Sie führen bei anspruchsvollen Vorgängen Abstimmungen mit relevanten Stakeholdern und treffen fundierte Entscheidungen innerhalb Ihrer Kompetenzen
- Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und anderen Einheiten aus dem Bereich der Kundenbetreuung
- Sie meistern herausfordernde Kommunikation professionell und vertreten das Unternehmen kompetent nach außen
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen und idealerweise eine weiterführende Qualifikation wie den Fachwirt
- Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Kundenservice oder Antragsmanagement, insbesondere im Bereich Private Krankenversicherung (PKV) oder Pflegeversicherung
- Als erfahrene Führungskraft zeichnen Sie sich durch souveräne Teamsteuerung und die gezielte Förderung Ihrer Mitarbeitenden aus
- Mit Ihrer Expertise in der versicherungsmedizinischen Risikoprüfung und der sicheren Anwendung von Annahmerichtlinien treffen Sie fundierte Entscheidungen
- Sie arbeiten professionell und lösungsorientiert mit Vertriebspartnern zusammen und analysieren komplexe Sachverhalte präzise
- Ihr analytisches Denkvermögen und Ihre strategische Entscheidungsstärke ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Steuerung Ihres Verantwortungsbereichs
- Sie überzeugen durch Eigenverantwortung, Belastbarkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Benefits
- Sie erhalten ein marktübliches Vergütungspaket mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und Sonderkonditionen
- Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel mit einer 38-Stunden-Woche, Gleitzeitregelung und Home-Office-Option (80% Home Office, 20% Büro)
- Nutzen Sie darüber hinaus die Möglichkeit des mobilen Arbeitens im Ausland – bis zu 10 Arbeitstage pro Jahr in 23 europäischen Ländern
- Über das mein JobRad-Portal können Sie Ihr Wunschfahrrad leasen und dabei sparen
- Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien wird stets eine offene Wertekultur gelebt
- Die Rolle bietet eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrungshintergrund wird ein Gehalt nach Tarif der privaten Versicherungswirtschaft bezahlt
